Ces conditions régissent votre utilisation d'Inklura et définissent les droits et obligations de chaque partie.
Dernière mise à jour : 21/06/2026Version 2.1
Information importante
En utilisant Inklura, vous acceptez intégralement ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre service.
1
Définitions
"Service"
La plateforme Inklura incluant toutes ses fonctionnalités (web, desktop, mobile, extensions)
"Utilisateur"
Toute personne physique ou morale utilisant le Service
"Compte"
Espace personnel sécurisé donnant accès au Service
"Données"
Toutes informations stockées, traitées ou transmises via le Service
2
Acceptation et modification
L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Notification des modifications
Email envoyé 30 jours avant la prise d'effet
Notification dans l'interface utilisateur
Possibilité de refus = résiliation du contrat
Utilisation continue = acceptation des nouvelles conditions
3
Description du service
Fonctionnalités principales
CRM et gestion de contacts
E-commerce et marketplace
Facturation et finance
Gestion documentaire (GED)
Intégrations tiers (Prestashop, Axelor, etc.)
Synchronisation multi-tenant
Garanties de service
Disponibilité : 99,9 % (SLA Enterprise)
Temps de réponse : < 200 ms (Europe)
Sauvegarde : quotidienne automatique
Sécurité : chiffrement bout en bout
Support : selon plan d'abonnement
Mise à jour : déploiement continu
4
Tarification et paiement
Starter
49 €/mois
Facturation mensuelle, résiliation à tout moment
Populaire
Business
99 €/mois
Plan le plus populaire, engagement flexible
Enterprise
Sur mesure
Devis personnalisé, contrat annuel
Conditions de paiement
Prélèvement automatique le 1er de chaque mois
Période d'essai : durée indiquée sur le forfait, sans engagement
Remboursement : 30 jours de garantie satisfait ou remboursé
Retard de paiement : suspension après 7 jours, résiliation après 30 jours
TVA applicable selon la localisation
5
Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant des sommes payées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, pertes d'exploitation ou manques à gagner.
Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute lourde ou intentionnelle de notre part.
6
Résiliation
Par l'utilisateur
À tout moment sans préavis (plans mensuels)
Préavis de 30 jours (plans annuels)
Récupération des données : 30 jours
Aucune pénalité de résiliation
Par Inklura
Non-paiement après mise en demeure
Violation grave des conditions
Usage illégal ou abusif
Préavis de 30 jours sauf faute grave
Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.